Изложенные ниже положения применяются к отказу, изменению, переносу, возврату средств и процедурам выставления счетов при предварительно оплаченных бронированиях.
1. Право на отказ и возврат средств
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от услуги, являющейся предметом договора, не позднее чем за двадцать четыре (24) часа до начала ее оказания. Для использования права на отказ необходимо в течение этого срока уведомить Ege VIP Tur по электронной почте или по телефону. В случае использования данного права Ege VIP Tur возвращает ПОКУПАТЕЛЮ стоимость услуги в течение последующих семи (7) дней.
2. Право на изменение и перенос
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право не позднее чем за шесть (6) часов до начала оказания услуги изменить место начала, место окончания и время оказания услуги либо перенести услугу. Для использования права на изменение необходимо в течение этого срока уведомить Ege VIP Tur по телефону или через службу онлайн-поддержки, а также оплатить разницу в стоимости, возникшую в результате изменения, способом, согласованным со службой поддержки. Перенос может быть осуществлен на срок не позднее чем через тридцать (30) календарных дней.
3. Изменения рейсов и операционные отмены
В случаях, возникающих вследствие изменений в расписании рейсов, операционных отмен и/или иных задержек в отношении транспортных услуг, забронированных пассажиром заранее, представители Ege VIP Tur обязаны своевременно принять все необходимые меры для оказания транспортной услуги без взимания дополнительной платы. В этом случае, если рейс отменен по любой причине и пассажир уже оплатил стоимость трансфера Ege VIP Tur, компания Ege VIP Tur обязуется вернуть полную стоимость трансфера на банковский счет, указанный пассажиром, не позднее чем в течение 7 (семи) дней.
4. Оформление и доставка счета
Счет на услугу оформляется при условии фактического оказания услуги. Передача счета ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется в той форме, которую ПОКУПАТЕЛЬ выбрал из предложенных вариантов.
5. Условия частичного и полного возврата
При полном или частичном возврате средств, возникающем вследствие отмены уже выставленных к оплате услуг или их срыва по вине ПОКУПАТЕЛЯ, НДС и иные законные обязательные платежи, если таковые имеются, возврату не подлежат. Если сбой или отмена произошли по причине https://www.egeviptur.com/, вся сумма оплаты возвращается на счет ПОКУПАТЕЛЯ.
6. Акционные и персонализированные услуги
В отношении услуг, созданных по специальным запросам и требованиям потребителя либо персонализированных путем внесения изменений или дополнений, а также в отношении акционных и иных промо-продаж отмена не производится, и ПОКУПАТЕЛЬ не может воспользоваться правом на отказ. Однако при соблюдении правил изменения Ege VIP Tur может допустить перенос услуги для использования в течение тридцати (30) календарных дней.
7. Компетентные арбитражные комиссии и суды
При применении настоящего договора компетентными являются потребительские арбитражные комиссии в пределах стоимости, объявленной Министерством промышленности и торговли, а также потребительские суды по месту нахождения Ege VIP Tur.
8. Принятие условий
После завершения заказа считается, что ПОКУПАТЕЛЬ принял все настоящие условия.
