Настоящий договор определяет условия предоставления компанией Ege VIP Tur (далее — «Агентство») услуги перевозки наших гостей (далее — «Пассажир/Клиент») за установленную плату от указанных ими адресов в аэропорты либо в обратном направлении — из аэропортов к указанным пунктам назначения до или после рейса.

• Ценообразование: Если не указано иное, договорные тарифы, опубликованные на нашем сайте или переданные по каналам связи, не включают НДС.
• Запросы на дополнительные остановки: Во время индивидуального трансфера посещение или остановка в точках вне заранее определенного маршрута предоставляются бесплатно только в том случае, если они находятся на основном маршруте и не требуют ожидания. За каждую дополнительную локацию вне маршрута пассажир оплачивает 250 TL.
• Детское кресло: При запросе во время бронирования в предоставляемом автомобиле устанавливается одно детское кресло за дополнительную плату в размере 250 TL.
• Способы оплаты: Банковский перевод, кредитная карта, оплата наличными в автомобиле или предварительная оплата.
• Выставление счета: Счета за приобретенную услугу оформляются и передаются клиенту в течение 7 (семи) дней, включая дату оказания услуги, без перехода на следующий календарный месяц, в соответствии с требованиями налогового законодательства.

Соблюдение сроков бронирования имеет важное значение для полного и бесперебойного планирования наших трансферных операций:

• Обычные дни: Для получения услуги трансфера бронирование должно быть оформлено не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до запланированного времени.
• Особые дни: В связи с высокой загрузкой в религиозные и национальные праздники, в новогодний период и в официальные выходные бронирование должно быть оформлено не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов заранее.
• Отмена и возврат: При уведомлении об отмене не позднее чем за 12 часов до времени трансфера производится полный возврат оплаты. При отмене позже указанного срока возврат не производится, поскольку автомобиль уже включен в рабочий график. Для акционных и специальных предложений право на отмену, изменение или возврат не предусмотрено.

• Предоставление автомобиля: В случае операционной необходимости компания Ege VIP Tur вправе, уведомив клиента, заменить автомобиль на другой автомобиль того же класса. Если клиент не согласен с такой заменой, возникает право на полный возврат оплаты, однако требование о дополнительной компенсации исключается.
• Определение маршрута: Маршрут от точки отправления до пункта назначения полностью определяется водителями и операционной командой Ege VIP Tur с учетом дорожной обстановки, состояния дорог и требований безопасности. Пассажир не вправе требовать изменения маршрута либо длительного ожидания в непредусмотренном месте.
• Задержка со стороны агентства: Автомобиль для трансфера обязуется быть готовым в назначенное время и в указанной точке. Задержка до 15 (пятнадцати) минут, вызванная погодными условиями, внезапной дорожной загруженностью или аналогичными причинами, считается разумной. Если задержка превышает 15 минут, клиент не обязан ожидать автомобиль и вправе получить полный возврат оплаты. (Агентство не несет ответственности за задержки, вызванные недопуском автомобиля на территорию жилого комплекса или объекта из-за правил охраны или внутренних правил территории.)
• Время ожидания пассажира: Клиент обязан находиться в точке трансфера в назначенное время вместе с багажом. Автомобиль обязан ожидать клиента не более 10 (десяти) минут. Если клиент не появляется в течение этого времени, автомобиль вправе уехать, а возврат оплаты не производится.

• Норма багажа: При трансферах Ege VIP Tur максимальная норма багажа составляет 15 кг на одного человека. Нестандартные предметы, такие как мешки, ящики и коммерческие коробки, в автомобиль не принимаются. Агентство не несет материальной или моральной ответственности за недекларированный багаж, забытый, утерянный или поврежденный внутри либо вне автомобиля.
• Запрещенные предметы: В багаже не допускаются легковоспламеняющиеся, горючие, взрывчатые, наркотические, радиоактивные, источающие резкий запах либо иные вещества, перевозка которых запрещена законодательством Турецкой Республики. При выявлении такого случая водителем багаж не принимается в автомобиль, трансфер может быть отменен, а соответствующие правоохранительные органы могут быть уведомлены.
• Перевозка домашних животных: Запрос на перевозку домашнего животного должен быть заявлен на этапе бронирования. Домашние животные (при условии, что их содержание и перевозка разрешены законом) могут перевозиться только в собственной переноске и в сопровождении взрослого лица.
• Инвалидная коляска: Гости, которым требуется инвалидная коляска, обязаны сообщить об этом на этапе бронирования для предоставления подходящего автомобиля.

Во время трансфера все пассажиры обязаны пристегивать ремни безопасности в соответствии с Законом о дорожном движении Турецкой Республики. Гость, приобретающий услугу, обязан при посадке предъявить водителю или уполномоченному сотруднику действующий документ, удостоверяющий личность, а также подтверждение бронирования. В противном случае трансфер не может быть выполнен. Детям младше 12 лет не разрешается путешествовать без сопровождения взрослого.

Компания Ege VIP Tur обязуется обеспечивать своевременное техническое обслуживание всех автомобилей своего автопарка, наличие индивидуального страхования от несчастных случаев и необходимого оборудования безопасности. Однако:

• Ege VIP Tur не несет ответственности за отмену рейсов, задержки или иные операционные сбои, вызванные авиакомпаниями.
• В случае нарушения оказания услуги вследствие непредвиденных обстоятельств, таких как дорожные и погодные условия, поломка автомобиля, внезапные проблемы со здоровьем пассажира или водителя, а также проверки правоохранительных органов, ответственность Агентства ограничивается исключительно возвратом полученной платы за трансфер. Пассажир не вправе требовать компенсацию стоимости пропущенного авиабилета либо иных материальных и моральных убытков.
• В случае проблем со здоровьем у пассажира или домашнего животного в автомобиле водитель обязан проследовать в ближайшее частное или государственное медицинское учреждение. Ege VIP Tur не несет ответственности за возможный вред жизни, здоровью или имуществу, возникший в ходе этого процесса.

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне контроля сторон, таких как стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, террористические акты, война, забастовка, локаут, массовые беспорядки, введение чрезвычайного положения или ограничения, установленные государственными органами, действие настоящего договора приостанавливается. Невозможность оказания услуги до прекращения таких обстоятельств не влечет для сторон права на расторжение договора или требование компенсации.

При разрешении любых споров, возникающих из исполнения или толкования настоящего договора, применяются законы и нормы законодательства Турецкой Республики (включая, помимо прочего, Закон о дорожных перевозках № 4925), а исключительной юрисдикцией обладают суды и исполнительные органы Бурдура.

Все гости, приобретающие услугу посредством онлайн-оплаты, банковского перевода, дистанционной оплаты, непосредственно завершающие бронирование либо пользующиеся услугой на основании бронирования, оформленного третьими лицами от их имени, считаются прочитавшими, понявшими и полностью принявшими все положения настоящего договора.