Aşağıda göstərilən müddəalar əvvəlcədən ödənilmiş rezervasiya əməliyyatlarında imtina, dəyişiklik, təxirə salma, ödənişin geri qaytarılması və qaimənin tərtibi prosedurlarına tətbiq olunur.
1. İmtina Hüququ və Ödənişin Geri Qaytarılması
ALICI müqavilə predmetini təşkil edən xidmətin göstərilməsindən ən geci iyirmi dörd (24) saat əvvəl imtina etmək hüququna malikdir. İmtina hüququndan istifadə etmək üçün bu müddət ərzində Ege VIP Tur-a e-poçt və ya telefon vasitəsilə bildiriş verilməsi şərtdir. Bu hüquqdan istifadə edildiyi halda Ege VIP Tur xidmət haqqını növbəti yeddi (7) gün ərzində ALICI-ya geri qaytarır.
2. Dəyişiklik və Təxirə Salma Hüququ
ALICI müqavilə predmetini təşkil edən xidmətin göstərilməsindən ən geci altı (6) saat əvvəl xidmətin başlanğıc və bitiş məntəqəsini, eləcə də xidmət vaxtını dəyişdirmək və ya təxirə salmaq hüququna malikdir. Dəyişiklik hüququndan istifadə etmək üçün bu müddət ərzində Ege VIP Tur-a telefonla və ya canlı dəstək bölmələri vasitəsilə bildiriş verilməli, həmçinin dəyişiklik nəticəsində yaranan qiymət fərqi dəstək bölməsi ilə razılaşdırılmış üsulla ödənilməlidir. Təxirə salma ən çox otuz (30) təqvim günü sonrasına edilə bilər.
3. Uçuş Dəyişiklikləri və Əməliyyat Ləğvləri
Sərnişin tərəfindən əvvəlcədən rezervasiya edilmiş daşınma xidməti ilə bağlı uçuş cədvəllərində dəyişiklik, əməliyyat ləğvi və/və ya digər gecikmələr yarandıqda, Ege VIP Tur səlahiyyətliləri əlavə ödəniş tələb etmədən daşınma xidmətini həyata keçirmək üçün bütün zəruri tədbirləri vaxtında görməyə məsuldurlar. Bu çərçivədə, uçuş hər hansı səbəbdən ləğv edildiyi halda və sərnişin transfer haqqını Ege VIP Tur-a ödəmişsə, Ege VIP Tur transfer haqqının tam məbləğini sərnişinin bildirəcəyi bank hesabına ən geci 7 (yeddi) gün ərzində geri qaytarır.
4. Qaimənin Tərtibi və Təqdimatı
Xidmətə aid qaimə xidmət faktiki olaraq göstərildiyi halda tərtib edilir. Qaimə ALICI-ya təklif olunan variantlar arasından onun seçdiyi formada təqdim olunur.
5. Qismən və Tam Geri Ödəniş Şərtləri
ALICI-dan qaynaqlanan səbəblərlə qaiməsi tərtib edilmiş xidmətlərin ləğvi və ya pozulması nəticəsində yaranan tam və ya qismən geri ödənişlərdə ƏDV və mövcud olduğu halda digər qanuni öhdəliklər geri qaytarılmır. Pozuntu və ya ləğv https://www.egeviptur.com/ mənbəli olduqda ödənişin tam məbləği ALICI-nın hesabına geri qaytarılır.
6. Kampaniyalı və Fərdiləşdirilmiş Xidmətlər
İstehlakçının xüsusi istək və tələblərinə uyğun hazırlanmış və ya dəyişiklik və əlavələrlə fərdiləşdirilmiş xidmətlərdə, eləcə də kampaniya və digər promosyon xarakterli satışlarda ləğv mümkün deyil və ALICI imtina hüququndan istifadə edə bilməz. Bununla belə, dəyişiklik qaydalarına riayət olunmaq şərtilə, Ege VIP Tur xidmətin otuz (30) təqvim günü ərzində istifadə olunması üçün təxirə salınmasına imkan yarada bilər.
7. Səlahiyyətli Hakimlik Heyətləri və Məhkəmələr
Bu müqavilənin tətbiqi zamanı Sənaye və Ticarət Nazirliyi tərəfindən elan edilən məbləğədək İstehlakçı Hakimlik Heyətləri, bundan əlavə isə Ege VIP Tur-un yerləşdiyi yerdəki İstehlakçı Məhkəmələri səlahiyyətlidir.
8. Şərtlərin Qəbulu
Sifariş tamamlandığı anda ALICI bu şərtlərin hamısını qəbul etmiş sayılır.
