Bu müqavilə uçuşdan əvvəl və ya sonra qonaqlarımızın (bundan sonra “Sərnişin/Müştəri” adlandırılacaq) göstərdikləri ünvanlardan hava limanlarına və ya əks istiqamətdə müvafiq məntəqələrə daşınmasının Ege VIP Tur (bundan sonra “Agentlik”) tərəfindən müəyyən edilmiş xidmət haqqı müqabilində həyata keçirilməsi şərtlərini əhatə edir.

• Qiymətləndirmə: Əksinə ayrıca göstərilmədiyi təqdirdə, internet saytımızda və ya əlaqə kanallarımız vasitəsilə bildirilən müqavilə qiymətlərinə ƏDV daxil deyil.
• Əlavə Dayanacaq Tələbləri: Şəxsi transfer xidməti zamanı əvvəlcədən müəyyən edilmiş marşrutdan kənar fərqli nöqtələrə baş çəkmək və ya dayanmaq tələbləri yalnız əsas marşrut üzərində olduqda və gözləmə tələb etmədikdə ödənişsiz hesab olunur. Marşrutdan kənarda qalan hər əlavə məkan üçün sərnişin tərəfindən 250 TL əlavə ödəniş edilir.
• Uşaq Oturacağı: Rezervasiya zamanı tələb edildiyi halda, ayrılan nəqliyyat vasitəsinə 250 TL əlavə ödəniş müqabilində bir ədəd uşaq oturacağı yerləşdirilir.
• Ödəniş Üsulları: Bank köçürməsi/EFT, kredit kartı, avtomobildə nağd ödəniş və ya əvvəlcədən ödəniş variantları mövcuddur.
• Qaimənin Tərtibi: Alınan xidmətə dair qaimələr vergi qanunvericiliyinə uyğun olaraq xidmətin göstərildiyi tarix də daxil olmaqla, ay dəyişmədən 7 (yeddi) gün ərzində tərtib edilərək müştəriyə təqdim olunur.

Transfer əməliyyatlarımızın tam və problemsiz planlaşdırılması üçün rezervasiya müddətlərinə riayət olunması böyük əhəmiyyət daşıyır:

• Adi Günlər: Transfer xidmətindən yararlanmaq üçün rezervasiya planlaşdırılan vaxtdan ən gec 12 (on iki) saat əvvəl edilməlidir.
• Xüsusi Günlər: Dini və milli bayramlar, Yeni il dövrü və rəsmi tətil günlərində sıxlıq səbəbilə rezervasiyalar ən gec 48 (qırx səkkiz) saat əvvəl edilməlidir.
• Ləğv və Geri Ödəniş: Ləğv tələbi transfer vaxtından ən gec 12 saat əvvəl bildirildiyi halda tam geri ödəniş edilir. Göstərilən müddətdən gec edilən ləğvlərdə nəqliyyat vasitəsi artıq iş proqramına daxil edildiyi üçün geri ödəniş edilmir. Kampaniyalı və ya endirimli satışlarda ləğv, dəyişiklik və geri ödəniş hüququ tətbiq olunmur.

• Nəqliyyat Vasitəsinin Ayrılması: Ege VIP Tur əməliyyat zərurəti yarandıqda, müştəriyə məlumat vermək şərtilə avtomobili eyni seqmentdə olan başqa bir avtomobillə əvəz edə bilər. Müştəri bu dəyişikliyi qəbul etmədiyi halda tam geri ödəniş hüququ yaranır, lakin əlavə kompensasiya tələb edilə bilməz.
• Marşrutun Müəyyən Edilməsi: Gediş nöqtəsindən təyinat yerinə qədər izlənəcək yol yol hərəkəti, yol şəraiti və təhlükəsizlik meyarları nəzərə alınaraq tamamilə Ege VIP Tur sürücüləri və əməliyyat heyəti tərəfindən müəyyən edilir. Sərnişinin marşrutu dəyişdirmək və ya planlaşdırılmamış yerdə uzun müddət gözləmə tələb etmək hüququ yoxdur.
• Agentliyin Gecikməsi: Transfer nəqliyyat vasitəsi müəyyən edilmiş vaxtda və nöqtədə hazır olmağı öhdəsinə götürür. Hava şəraiti, ani tıxac və buna bənzər səbəblərlə yaranan 15 (on beş) dəqiqəyə qədər gecikmələr məqbul hesab olunur. Gecikmə 15 dəqiqəni aşdığı halda müştəri avtomobili gözləməyə məcbur deyil və tam geri ödəniş ala bilər. (Ərazi təhlükəsizliyi və ya yaşayış kompleksi qaydaları səbəbilə avtomobilin içəri buraxılmamasından yaranan gecikmələrə görə Agentlik məsuliyyət daşımır.)
• Sərnişinin Gözləmə Müddəti: Müştəri transfer vaxtında baqajı ilə birlikdə transfer nöqtəsində hazır olmalıdır. Nəqliyyat vasitəsi müştərini ən çox 10 (on) dəqiqə gözləmək öhdəliyini daşıyır. Müştəri bu müddətdə gəlmədiyi halda (No-show) nəqliyyat vasitəsi çıxıb getmək hüququna malikdir və geri ödəniş edilmir.

• Baqaj Tutumu: Ege VIP Tur transferlərində hər bir şəxs üçün maksimum baqaj norması 15 kq-dır. Kisə, sandıq və kommersiya qutuları kimi standartdan kənar əşyalar avtomobilə qəbul edilmir. Dəyəri əvvəlcədən bəyan edilməyən baqajın avtomobilin daxilində və ya xaricində unudulması, itməsi və ya zədələnməsi hallarında Agentlik maddi və ya mənəvi məsuliyyət daşımır.
• Qadağan Olunan Əşyalar: Baqajda alışan, yanıcı, partlayıcı, narkotik, radioaktiv, kəskin qoxulu və ya Türkiyə Respublikasının qanunları ilə daşınması qadağan edilən heç bir maddə olmamalıdır. Sürücü tərəfindən belə hal aşkarlandıqda baqaj avtomobilə qəbul edilmir, transfer ləğv oluna bilər və aidiyyəti hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verilə bilər.
• Ev Heyvanlarının Daşınması: Ev heyvanı ilə bağlı transfer tələbi rezervasiya zamanı əvvəlcədən bildirilməlidir. Ev heyvanları (qanunla saxlanılması və daşınması icazəli olan növlər olmaq şərtilə) yalnız öz xüsusi daşıma qəfəslərində və yetkin bir müşayiətçi ilə daşına bilər.
• Əlil Arabası: Əlil arabasına ehtiyacı olan qonaqlar uyğun nəqliyyat vasitəsinin ayrılması üçün bunu rezervasiya mərhələsində bildirməlidirlər.

Transfer zamanı Türkiyə Respublikasının yol hərəkəti qanunvericiliyinə uyğun olaraq bütün sərnişinlər təhlükəsizlik kəməri taxmağa borcludurlar. Xidməti alan qonaq minik zamanı etibarlı şəxsiyyət sənədini və rezervasiya sənədini sürücüyə və ya səlahiyyətli şəxsə təqdim etməlidir. Əks halda transfer xidməti həyata keçirilə bilməz. 12 yaşdan kiçik uşaqların böyüklərin müşayiəti olmadan tək səyahət etməsinə icazə verilmir.

Ege VIP Tur öz parkındakı bütün nəqliyyat vasitələrinin mütəmadi texniki baxışdan keçirilməsini, fərdi qəza sığortalarının mövcud olmasını və zəruri təhlükəsizlik avadanlıqları ilə təmin olunmasını öhdəsinə götürür. Lakin:

• Aviaşirkətlərdən qaynaqlanan uçuş ləğvləri, gecikmələr və ya əməliyyat pozuntularına görə Ege VIP Tur məsuliyyət daşımır.
• Yol və hava şəraiti, avtomobil nasazlığı, sərnişinin və ya sürücünün qəfil sağlamlıq problemi, hüquq-mühafizə orqanlarının yoxlamaları kimi gözlənilməz hallar səbəbilə xidmətin pozulması baş verdikdə Agentliyin məsuliyyəti yalnız alınmış transfer haqqının geri qaytarılması ilə məhdudlaşır. Sərnişin qaçırılmış aviabiletin dəyəri və ya digər maddi və mənəvi zərərlər üçün kompensasiya tələb edə bilməz.
• Avtomobil daxilində sərnişinin və ya ev heyvanının sağlamlıq problemi yarandıqda sürücü ən yaxın özəl və ya dövlət tibb müəssisəsinə getməyə borcludur. Bu proses zamanı baş verə biləcək həyat, sağlamlıq və ya əmlak itkilərinə görə Ege VIP Tur məsuliyyət daşımır.

Təbii fəlakətlər, əlverişsiz iqlim şəraiti, terror hadisələri, müharibə, tətil, lokaut, ictimai iğtişaşlar, fövqəladə vəziyyət elan edilməsi və ya səlahiyyətli dövlət orqanları tərəfindən tətbiq olunan məhdudiyyətlər kimi tərəflərin iradəsindən kənarda baş verən fors-major hallarında bu müqavilə dayandırılır. Bu hallar aradan qalxana qədər xidmətin icra edilə bilməməsi tərəflərə müqaviləyə xitam vermək və ya kompensasiya tələb etmək hüququ vermir.

Bu müqavilənin icrası və ya şərhi ilə bağlı yaranan hər cür mübahisələrin həllində Türkiyə Respublikasının qanunları və hüquqi qaydaları (o cümlədən 4925 saylı Avtomobil Nəqliyyatı Qanunu) tətbiq olunur və Burdur Məhkəmələri və İcra Orqanları müstəsna səlahiyyətə malikdir.

Xidməti onlayn ödəniş, bank köçürməsi, EFT və ya məsafəli ödəniş üsulu ilə alan, rezervasiyanı birbaşa tamamlayan və ya onun adından üçüncü şəxslər tərəfindən edilən rezervasiya əsasında xidmətdən yararlanan bütün qonaqlar bu müqavilənin bütün müddəalarını oxumuş, başa düşmüş və tam şəkildə qəbul etmiş hesab olunurlar.